Eigener Bestellshop als Alternative zur Lieferplattform
Eine Lieferplattform bringt Ihnen neue Gäste und berechnet dafür einen Anteil an jeder Bestellung. Ein eigener Shop mit Delivertastic bedient die Gäste, die Sie schon kennen, für 1 € pro Bestellung.
BESTELLUNG #1042
Bestellwert29,00
Über eine Plattform
Provision 14 %−4,06
Über Ihren eigenen Shop
Delivertastic−1,00
Unterschied3,06 €
Beispielrechnung mit angenommenen 14 % Provision
Das leisten Lieferplattformen
Eine Plattform ist ein Marktplatz. Gäste öffnen die App, suchen nach Pizza oder Sushi und finden dabei auch Betriebe, die sie noch nicht kennen. Das kann ein eigener Shop nicht.
- Reichweite. Ihr Betrieb steht in App und Website der Plattform, dort, wo Gäste nach Essen suchen.
- Neue Gäste. Wer in der App nach einem Gericht sucht, findet Sie auch, ohne Ihren Namen zu kennen.
- Werbung. Die Plattform wirbt selbst um Bestellungen.
- Auslieferung. Je nach Ort und Vertrag liefern Kuriere der Plattform für Sie aus, oder Sie liefern mit eigenen Fahrern.
Das berechnen sie dafür
- Provision
- in Prozent
- Ein Anteil am Bestellwert, bei jeder Bestellung. Wie hoch er ist, hängt von Plattform, Vertrag und Lieferart ab.
- In den Beispielrechnungen
- 14 %
- Ein angenommener Satz, nicht der einer bestimmten Plattform.
Was Ihre Plattform tatsächlich berechnet, steht in Ihrem Vertrag und auf Ihrer Abrechnung.
Dieselbe Bestellung auf zwei Wegen
Drei Pizzen zur Abholung, zusammen 29 €. Einmal kommt die Bestellung über eine Plattform, einmal über Ihren eigenen Shop.
Über eine Plattform mit 14 % Provision
BESTELLUNG #1042
1× Margherita groß8,00
1× Salami groß10,00
1× Salatpizza groß11,00
Summe29,00
Provision 14 %−4,06
Bleibt bei Ihnen24,94 €
Beispielrechnung mit angenommenen 14 % Provision
Über Ihren eigenen Shop
BESTELLUNG #1042
1× Margherita groß8,00
1× Salami groß10,00
1× Salatpizza groß11,00
Summe29,00
Provision 0 %0,00
Delivertastic−1,00
Bleibt bei Ihnen28,00 €
Beispielrechnung, Barzahlung bei Abholung
Der Unterschied
3,06 € bleiben Ihnen bei dieser Bestellung über den eigenen Shop mehr.
Der Grund ist die Rechenart: Die Plattform rechnet in Prozent, Delivertastic pro Bestellung. Bei 58 € Bestellwert wären es 8,12 € Provision, der feste Betrag bleibt bei 1 €. Unter 7,14 € Bestellwert wäre der feste Betrag teurer.
Und in der Provision steckt die Reichweite der Plattform. Die hat ein eigener Shop nicht.
Beispielrechnung mit einer angenommenen Provision von 14 % vom Bestellwert. Wie viel eine Plattform tatsächlich nimmt und ob die Zahlungsabwicklung darin enthalten ist, steht in Ihrem Vertrag. Bei Delivertastic kommt bei Online-Zahlung die Gebühr des Zahlungsanbieters hinzu; sie wird im Checkout ausgewiesen.
Der Rechner vergleicht nur die Kosten der Bestellannahme, nicht Ihre Lieferkosten. Was bei Delivertastic sonst anfällt – Einrichtung, Zahlungsgebühren, Mietgeräte – steht auf der Preisseite. Preise ansehen
Plattform und eigener Shop im Überblick
Unter „Lieferplattform“ steht, was für Plattformen allgemein gilt. Was Ihre Plattform im Einzelnen berechnet und verlangt, regelt Ihr Vertrag.
| Merkmal | Lieferplattform (allgemein) | Eigener Shop mit Delivertastic |
|---|---|---|
| Kosten pro Bestellung | Eine Provision auf jede Bestellung, als Prozentsatz vom Bestellwert. Ihre Höhe hängt von Plattform, Vertrag und Lieferart ab. | 1,00 € pro abgeschlossener Bestellung, unabhängig vom Bestellwert. Stornierte Bestellungen kosten keine Bestellgebühr. |
| Feste Kosten | Abhängig von Plattform und Vertrag. | Keine monatliche Grundgebühr. Einmalig die Einrichtung: 200,00 €, berechnet erst nach 3 Monaten – und gar nicht, wenn bis dahin 200 Bestellungen über Ihren Shop eingehen. Bei der Anmeldung zahlen Sie nichts. Das POS Terminal mit eingebautem Bondrucker mieten Sie für 20,00 € im Monat oder kaufen es für 600,00 €; einen Netzwerk-Bondrucker vermieten wir auf Anfrage. |
| Neue Gäste | Ja. Ihr Betrieb erscheint in der App der Plattform und wird dort auch von Gästen gefunden, die Sie noch nicht kennen. | Nein. In Ihren Shop kommt, wer Ihren Shop-Link oder QR-Code hat: Stammgäste, Nachbarn, Gäste mit Ihrem Flyer. |
| Auslieferung | Sie selbst oder, je nach Ort und Vertrag, Kuriere der Plattform. | Sie selbst mit eigenen Fahrern, oder Ihre Gäste holen ab. Delivertastic stellt keine Fahrer. |
| Bezahlung und Auszahlung | Die Plattform nimmt Online-Zahlungen entgegen und zahlt Ihren Anteil an Sie aus. Wie oft, hängt von Plattform und Vertrag ab. | Barzahlung geht immer. Online-Zahlung über Ihr eigenes Stripe-Konto oder Ihr PayPal-Geschäftskonto; ausgezahlt wird über dieses Konto. Bei Online-Zahlung kommt die Gebühr des Zahlungsanbieters hinzu; sie wird im Checkout ausgewiesen. |
| Auftritt | Eine Seite mit Ihrer Speisekarte in App und Website der Plattform, neben den Seiten anderer Restaurants. | Ein eigener Shop unter delivertastic.de/ |
| Bestellannahme | Über das Gerät oder die App der Plattform. | In der Delivertastic-Manager-App auf Smartphone oder Tablet. Sie meldet neue Bestellungen mit Ton und Vibration, bis jemand reagiert. |
| Vertrag | Laufzeit und Kündigung regelt Ihr Plattformvertrag. | Unbefristet und ohne Mindestlaufzeit. Sie können jederzeit per E-Mail kündigen. |
Alle Funktionen im Detail Demo-Shop ansehen Bestellungen im Demo-Shop werden nicht ausgeführt.
Was ein eigener Shop nicht leistet
Vier Dinge bringt eine Plattform mit, die Delivertastic nicht hat.
- Eine App auf dem Smartphone Ihrer Gäste
- nein
- Neue Gäste, die Sie noch nicht kennen
- nein
- Werbung für Ihren Shop
- nein
- Fahrer, die für Sie ausliefern
- nein
Liefern heißt bei Delivertastic: mit Ihren eigenen Fahrern. Die Manager-App hat dafür einen Fahrer-Modus. Ihr Fahrer scannt den QR-Code auf dem Bon, und Ihr Gast sieht auf einer Karte, wo die Lieferung gerade ist. Ohne Fahrer bieten Sie Abholung an.
So kommen trotzdem Gäste in Ihren Shop
In Ihren Shop kommt, wem Sie ihn zeigen. Shop-Link und QR-Code dafür finden Sie in der Verwaltung im Browser.
- In jede Tüte
- Ein Flyer mit QR-Code zu jeder telefonischen Bestellung. Wer heute anruft, bestellt beim nächsten Mal vielleicht online.
- An Tür und Tresen
- Der QR-Code als Aufkleber an der Tür und als Aufsteller am Tresen, wo Abholer warten.
- Auf die gedruckte Speisekarte
- Shop-Link und QR-Code auf der Karte, die Sie ohnehin verteilen.
- Ins Google-Unternehmensprofil
- Den Shop-Link dort eintragen.
- In den WhatsApp-Status
- Den Shop-Link in den Status setzen, ins Profil und unter Beiträge in sozialen Medien.
Flyer, Aufkleber und Aufsteller lassen Sie selbst drucken. Delivertastic liefert Shop-Link und QR-Code.
So nutzen Sie beides zusammen
Meist lässt sich beides parallel nutzen; maßgeblich ist Ihr Plattformvertrag. Die Plattform bringt neue Gäste. Wer Sie einmal kennt, kann beim nächsten Mal direkt bei Ihnen bestellen.
Plattformvertrag lesen
Zwei Fragen sind wichtig: Müssen Ihre Preise auf allen Kanälen gleich sein? Und dürfen Sie Bestellungen, die über die Plattform kommen, eigene Werbung beilegen?
Shop daneben einrichten
Die Plattform läuft weiter wie bisher. Ihr Shop kostet, neben der einmaligen Einrichtung, nur, wenn dort bestellt wird.
Stammgäste hinweisen
Am Tresen, am Telefon, mit dem QR-Code. Wer Sie schon kennt, braucht keine Plattform, um Sie zu finden.
Zahlen vergleichen
Nach einigen Wochen sehen Sie in der Verwaltung und in der App, wie viele Bestellungen über Ihren Shop kamen. Daneben legen Sie die Abrechnung Ihrer Plattform.
Zu den Preisen: Manche Plattformverträge verlangen, dass Preise, Rabatte und Sonderangebote auf der Plattform, einschließlich Liefergebühren und Mindestbestellwerten, denen Ihrer eigenen Online-Kanäle entsprechen. Ob Sie in Ihrem Shop andere Preise nehmen dürfen, entscheidet deshalb Ihr Vertrag.
Ablauf Schritt für Schritt Rundgang: ein Abend mit Delivertastic
Fragen zu Plattform und eigenem Shop
Liefert Delivertastic das Essen aus?
Nein. Delivertastic stellt keine Fahrer und vermittelt keine Kuriere: Sie liefern mit eigenen Fahrern, oder Ihre Gäste holen ab. Wer auf die Kuriere einer Plattform angewiesen ist, kann diese Plattform mit einem eigenen Shop nicht ersetzen.
Verliere ich Bestellungen, wenn ich eine Plattform verlasse?
Damit sollten Sie rechnen. Gäste, die Sie nur über die Plattform finden, stoßen nicht von allein auf Ihren eigenen Shop. Betreiben Sie den Shop deshalb zuerst daneben und entscheiden Sie erst, wenn Sie sehen, wie viele Bestellungen direkt kommen.
Darf ich im eigenen Shop andere Preise nehmen als auf der Plattform?
Das hängt von Ihrem Plattformvertrag ab: Manche Verträge verlangen gleiche Preise, Rabatte, Liefergebühren und Mindestbestellwerte auf allen Online-Kanälen. Lesen Sie Ihren Vertrag, bevor Sie Preise unterschiedlich festlegen; eine Empfehlung geben wir dazu nicht.
Wie finden meine Stammgäste den Shop?
Über Ihren Shop-Link und den QR-Code aus der Verwaltung im Browser. Gute Stellen dafür sind ein Flyer zu jeder telefonischen Bestellung, Tür und Tresen, die gedruckte Speisekarte und Ihr Google-Unternehmensprofil. Flyer und Aufkleber lassen Sie selbst drucken, Delivertastic liefert Shop-Link und QR-Code.
Kann ich Plattform und eigenen Shop auf demselben Tablet oder Smartphone betreiben?
Ja. Die Delivertastic-Manager-App ist eine eigene App für iPhone, iPad und Android; sie läuft neben anderen Apps und meldet neue Bestellungen mit Ton und Vibration. Ob sich auf einem Gerät, das Ihnen eine Plattform gestellt hat, weitere Apps installieren lassen, hängt von diesem Gerät ab.
Was kostet ein eigener Shop im Vergleich zu einer Provision?
Delivertastic kostet 1,00 € pro abgeschlossener Bestellung, unabhängig vom Bestellwert, von der ersten Bestellung an. Dazu kommt einmalig die Einrichtung (200,00 €): Bei der Anmeldung zahlen Sie nichts, wir berechnen sie erst nach 3 Monaten ab dem Start Ihres Shops – und gar nicht, wenn in diesen 3 Monaten 200 Bestellungen über Ihren Shop eingehen. Eine Provision ist ein Prozentsatz vom Bestellwert: Mit einer angenommenen Provision von 14 % sind es bei 25 € Bestellwert 3,50 €; wie viel Ihre Plattform tatsächlich nimmt, steht in Ihrem Vertrag. Den Vergleich mit Ihren eigenen Zahlen macht der Rechner auf dieser Seite, alle Kosten stehen auf der Preisseite.
Eine Bestellung, ein Euro.
Ihre Plattform kann in der Regel daneben weiterlaufen. Laden Sie Ihre Speisekarte hoch und richten Sie Ihren Shop ein; heute zahlen Sie nichts. Oder wir rufen Sie zurück und klären erst Ihre Fragen.
Oder direkt: 0162 7931355, Mo–Fr 9–18 Uhr